Résiliation
Dernière mise à jour : 23 juin 2026
Comment fonctionne votre accès ?
Examen Civique fonctionne avec un paiement unique, sans abonnement ni renouvellement automatique. Quand vous achetez une formule, vous payez une seule fois et votre accès dure exactement la période choisie (30 ou 90 jours).
Aucune résiliation n'est nécessaire — votre accès expire automatiquement. Aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué.
Supprimer votre compte
Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte à tout moment. Cette action est irréversible et entraîne :
- La suppression de votre adresse email et mot de passe
- La suppression de votre historique de tests et résultats
- La perte de l'accès restant à votre formule en cours
Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
Comment supprimer votre compte
Connectez-vous à votre espace membre.
Allez dans Mon compte depuis le menu.
En bas de la page, cliquez sur Supprimer mon compte.
Confirmez la suppression. Votre compte sera supprimé dans les 48 heures.
Autre moyen
Vous pouvez également demander la suppression de votre compte par email à : [adresse email de contact]. Nous traiterons votre demande sous 30 jours maximum.
Remboursement
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les contenus numériques accessibles immédiatement après achat ne bénéficient pas du droit de rétractation, dès lors que vous avez consenti à l'exécution immédiate du service. Aucun remboursement n'est donc possible après activation de l'accès.
En cas de problème technique empêchant l'utilisation du service, contactez-nous et nous trouverons une solution.
Questions ?
Consultez notre FAQ ou contactez-nous à : [adresse email de contact].